“林书航，你跟我过来。”常掌柜示意林书航说。

林书航不服气地跟了过去。

两人来到柜台前，站定。

还没等对方说话，林书航便说：“常掌柜，这事可不怨我！

占那么大一张桌子却只点些馒头咸菜之类的东西，你说这不是来砸场子的吗！”

常掌柜叹了口气摇了摇头：“小伙子，你还小，生意人讲究的是和气生财，你和和气气的与人说话，人家岂会与你吵闹？”

林书航气鼓鼓地说：“人家都骂我屎呛着了，我还低声下气，这不憋屈嘛！”

道无常摇了摇头说：“生意人和春院里搔首弄姿的女人一样，卖的不是东西，而是笑。

笑脸与和气是这个行业的游戏规则，根本就和尊严扯不上关系。”

“每一行都是一个竞争性的游戏，而每一个竞争性的游戏都有一种潜在的规则，做生意的规则就是不能有脾气，或者说不能对客人发脾气。

你看我这哪个小二像你这样？”

林书航说：“我又不想做生意，干嘛不能有些脾气。”

道无常拍了拍林书航的肩旁说：“小伙子，你当然可以有脾气，出了客栈脱下这身衣服后你可以狂、可以傲，可以脱了裤子满大街的打滚撒泼，但在我这君子客栈里，你是一名小二，不是什么大爷。”

“我知道我不是什么大爷，但我也不是什么孙子！”林书航不服气滴撅起了嘴。

常掌柜语重心长滴说：“小伙子做人行事要学会换位思考，你若去客栈食餐宿夜，别家小二对你拍桌子瞪眼你做何感想？”

“千万别不重视这些客人，须知这次他能带四个朋友来，下次就能带十个！

这次他点面条与馒头，说不定下次就会点山珍海味。

知道君子客栈为什么生意会这么好吗？

就是因为我们重视每一位客人。”

林书航耸了耸肩，不吭声了。

他天机门的天算子都能对一群又脏又穷的矿工点头哈腰，这种好脾气自己又能说什么呢？

哎，你说当个卖笑的店小二容易么！

也是后来林书航才不得不由衷佩服起了道无常，常掌柜说到没错，那名矿工后来真的就带了十个朋友，吃的东西也由馒头和酱菜换成了令人眼红的山珍海味，看来卖笑真的可以卖出大学问。
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