超市明显人数要旺一些，开了四台收银机，每个收银通道排着三几个人。

黄天佑的目光侧是看向了顾客的购物车和购物篮。

想知道什么样的顾客会买什么样的东西。

前面有一对年青的夫妇，看样子不过二十几岁，可能还没有孩子。

只见他们从购物车中拿出一瓶果汁，二筒薯片，一大提的抽纸，一袋散装的饼干，一袋苹果，一袋葡萄。

全是吃的！

黄天佑估算大概客单会有100左右。

是个优质顾客！

年青夫妇后面有一位老太太，手里只提着一袋鸡蛋！

黄天佑刚才在门口已经看到水牌上写着鸡蛋特价！

一个只买特价的顾客是没有价值的！

根本赚不到她的钱！

也许应该少做特价，多做满减，或是满送，或是满多少钱可以抽奖。

这样才会回馈优质客户。

回馈那些没有价值的顾客没有什么意义吧。

黄天佑在思考。

“你发什么愣？”温紫敏看黄天佑呆呆地就问。

“我在反思我们的促销，到底促销让利是给了谁？

到底是我们要努力争取的优质客户，那些是我们要淘汰的无价值客户。

服务好20%优质客户，就能获得80%的利润。

如果我们只是看表现客流，平均分配促销资源，也许会丢失了优质客户。”

“哦！”温紫敏眼波流动，“这里不是说这些的好地方。

我们回办公室后再谈吧。
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